Gizlilik Politikası

CarsVintage olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Sitemiz üzerinden paylaşılan;

• Ad ve soyad

• İletişim bilgileri

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş bilgileri

• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler

yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz;

• Yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

• Yasal yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği zorunlu durumlar dışında üçüncü taraflara aktarılmaz.

• Güvenli altyapılar ve gerekli teknik önlemler kullanılarak korunur.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz CarsVintage tarafından saklanmaz.

---

🔄 İade ve Değişim Politikası

CarsVintage olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Özel koleksiyon ürünlerimizde sipariş öncesinde ürün ve beden bilgilerinin dikkatlice incelenmesini rica ederiz.

İade

Şimşek McQueen Crocs ve Cars Efsaneler Koleksiyonu kapsamında yer alan ürünlerde iade ve ücret iadesi yapılmamaktadır.

Değişim

Ürünlerde beden değişimi yapılabilmektedir.

Değişim talebinin, ürünün teslim alınmasından itibaren 48 saat içerisinde CarsVintage müşteri hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir.

Değişim için;

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

• Ürün üzerinde kullanım, yıpranma veya hasar bulunmamalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

Değişim işlemlerinde gidiş-dönüş kargo, paketleme ve işlem masrafları dahil toplam 350 TL değişim ücreti alınmaktadır.

Değişim işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra stok durumuna göre tamamlanır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün üretim kaynaklı hatalı veya kargo sürecinde hasarlı ulaşması durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda sorunun CarsVintage kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ücretsiz değişim veya uygun telafi işlemi sağlanır.

CarsVintage olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz olmasını önemsiyoruz.